Жилищные управляющие компаний в Нижнекамске стали работать по новой схеме

31-08-2018, 08:33

Стало известно, каким образом после очередной реформы ЖКХ в Нижнекамске будет строиться работа жилищных управляющих компаний. Их с первого августа в городе осталось только две – «Жилье» и «ПЖКХ-17». Теперь они будут располагаться по новым адресам, где будут принимать горожан.

В УК «Жилье», которая находится теперь в доме №13 по ул.Студенческой, теперь работает свой колл-центр.

Звонки поступают сюда один за другим: нет воды, отключили свет, не убрано в подъезде - заявок много и каждую нужно зафиксировать.

- Заявка поступает в программу, и диспетчер направляет ее исполнителю. Затем он отслеживается ее исполнение, контролирует сроки. Потом оператор центра звонит заявителю, чтобы тот подтвердил выполнение заявки, - рассказывает руководитель исполнительного комитета Нижнекамска Денис Баландин.

Звонить можно на привычный номер 072 или оставлять заявки на портале «Открытый Нижнекамск». Программа сама обработает запрос.

С первого августа оставшиеся управляющие компании выступают своего рода заказчиками коммунальных услуг. Остальные компании перешли в разряд домоуправлений, и будут продолжать обслуживать дома как исполнители. Как отмечают сами работники сферы ЖКХ, новая схема упростила работу.

Еще одна управляющая компания «ПЖКХ-17» теперь находится по адресу ул.Баки Урманче,24. Там также работает кол-центр, есть офис, где работают специалисты. Узнать, к какой компании относится тот или дом, телефоны аварийных служб, можно, позвонив по номеру 072 или на портале «Открытый Нижнекамск».