+11...+23°C. Завтра:+14...+24°C

ТАТ

+7 (917) 937-3-077

В Татарстане перезапустили единый колл-центр по COVID-19 в новом формате

В Татарстане перезапустили единый колл-центр по COVID-19 в новом формате

В Татарстане перезапустили единый колл-центр по COVID-19 в новом формате
27-11-2020, 08:14
787
0

В Татарстане модернизировали колл-центр по вопросам, касающимся новой коронавирусной инфекции.


Сейчас он работает круглосуточно. Кроме того увеличилось число операторов, которые отвечают на вопросы жителей республики.

Также разработчики улучшили работу робота-помощника Лилию, ведётся работа на пополнением ей базы знаний. Напомним, весной во время режима самоизоляции робота уже опробовали в пилотном режиме. Сейчас помощник Лилия отвечает на более 60 вопросов. Специалисты планируют в будущем научить её отвечать на вопросы о готовности результатов теста на ковид.


Благодаря усовершенствованиям пропуская способность горячей линии возросла в 3 раза: с 200 звонков в день до 600.


Номер колл-центра: 8 (800) 222-59-00. Операторы консультируют на русском и татарском языках.




Добавить комментарий
Ввeдитe послeднюю букву в слове Mocквa
Редакция оставляет за собой право модерировать комментарии, исходя из соображений сохранения конструктивности обсуждения и соблюдения законодательства РФ.

На сайте не допускаются комментарии, содержащие нецензурную брань, клевету, призывы к насилию или совершению незаконных актов, разжигающие межнациональную рознь, возбуждающие ненависть или вражду, унижающие человеческое достоинство.

IP-адреса пользователей, не соблюдающих эти требования, могут быть переданы по запросу в надзорные и правоохранительные органы.