Погода в Нижнекамске

-9...0°.
Завтра: -2...+1°

16+

В Татарстане за 2 месяца на линию по COVID-19 поступило около 60 тыс звонков

21-01-2021, 10:13
В Татарстане за 2 месяца на линию по COVID-19 поступило около 60 тыс звонков

В Татарстане за 2 месяца на горячую линию по ковиду поступило почти 60 тыс. звонков. Об этом информагентству «Татар-информ» рассказали в пресс-службе минцифры РТ.

Ежедневно на вопросы жителей республики отвечают 60 операторов, в том числе голосовой помощник Лилия. Среднее время дозвона составляет 6 секунд — это полностью соответствует требованиям к работе горячих линий. В день по вопросам COVID-19 поступает до 2 тысяч звонков. 

Чаще всего татарстанцы задают вопросы о режиме работы поликлиник, вызовах врача и медиков скорой помощи, возможности получить лекарства, а также вакцинации от коронавируса.

 

Подавляющее количество операторов (порядка 80 процентов) работают в дневную смену. Однако, как пояснили в пресс-службе министерства, в случае роста количества звонков возможно наращивание штата.

Пожалуйста, оцените материал:
Комментировать
Вход по логину и паролю/Регистрация

Можно войти через соцсети - это безопасно (вы сможете подписаться на комментарии и загружать фото):