+16...+29°C. Завтра:+17...+29°C

ТАТ

+7 (917) 937-3-077

В прокуратуре Нижнекамска рассказали, действует ли гарантия на программное обеспечение товара

В прокуратуре Нижнекамска рассказали, действует ли гарантия на программное обеспечение товара

В прокуратуре Нижнекамска рассказали, действует ли гарантия на программное обеспечение товара
16-02-2021, 11:36
663
0

Продавец должен вернуть деньги, если программное обеспечение товара перестало работать. Об этом телеканалу НТР 24 рассказал помощник нижнекамского городского прокурора Ренал Гараев.


После покупки смарт-часов и фитнес-браслета местный житель не смог их использовать: интернет-сервис, с помощью которого работали эти устройства, был закрыт.

Продавец отказался возвращать деньги и спор дошел до суда. На момент обращения в суд гарантийный срок товара истек, срок службы установлен не был.


Местные суды гражданину отказали, ссылаясь на то, что:


- на момент покупки устройств онлайн-сервис работал;

- потребитель не требовал от продавца безвозмездно устранить недостатки товара.


Верховный Суд РФ не согласился с такой позицией и отправил дело на новое рассмотрение в связи с тем, что:


- программное обеспечение технически сложного товара должно работать в течение всего срока службы товара;

- потребителю не нужно отдельно заявлять требование о безвозмездном устранении недостатков в ситуации, когда восстановить работу программного обеспечения невозможно в принципе. 




Добавить комментарий
Ввeдитe послeднюю букву в слове Mocквa
Редакция оставляет за собой право модерировать комментарии, исходя из соображений сохранения конструктивности обсуждения и соблюдения законодательства РФ.

На сайте не допускаются комментарии, содержащие нецензурную брань, клевету, призывы к насилию или совершению незаконных актов, разжигающие межнациональную рознь, возбуждающие ненависть или вражду, унижающие человеческое достоинство.

IP-адреса пользователей, не соблюдающих эти требования, могут быть переданы по запросу в надзорные и правоохранительные органы.