ТАТ

+7 (917) 937-3-077

Более 350 тыс. жителей Татарстана обратились на горячую линию 122 по вопросам COVID-19

Более 350 тыс. жителей Татарстана обратились на горячую линию 122 по вопросам COVID-19

Более 350 тыс. жителей Татарстана обратились на горячую линию 122 по вопросам COVID-19
22-07-2021, 21:49
821
0

В Татарстане продолжает функционировать единый контактный центр, где жителей региона консультируют по вопросам, связанным с коронавирусной инфекцией.


Горячую линию, номер которой 122, запустили в ноябре 2020 года. С момента старта операторами было принято 350 687 звонков от жителей республики, информирует пресс-служба минцифры Республики Татарстан.

Как уточняют в ведомстве, каждый день в контакт-центр поступает около двух тысяч звонков. Среди наиболее популярных вопросов - какие действия следует предпринимать при возникновении симптомов коронавируса. Также по номеру 122 татарстанцы вызывают врача на дом или же записываются на вакцинацию.


Запись на прививку от COVID-19 стала возможна по телефону с января 2021 года. При помощи колл-центра на вакцинацию записались более 16 тысяч жителей Татарстана.


В минцифры отметили, что операторы отвечают на звонки весьма быстро: среднее время ожидания ответа - не более шести секунд. При этом, один разговор в среднем длится 2,5 минуты. В одной смене трудится 70 операторов.





Добавить комментарий
Ввeдитe послeднюю букву в слове Mocквa
Редакция оставляет за собой право модерировать комментарии, исходя из соображений сохранения конструктивности обсуждения и соблюдения законодательства РФ.

На сайте не допускаются комментарии, содержащие нецензурную брань, клевету, призывы к насилию или совершению незаконных актов, разжигающие межнациональную рознь, возбуждающие ненависть или вражду, унижающие человеческое достоинство.

IP-адреса пользователей, не соблюдающих эти требования, могут быть переданы по запросу в надзорные и правоохранительные органы.