В Нижнекамске будет создан «Центр управления городом в сфере ЖКХ». Это единая информационная система, которая будет принимать заявки от жителей и оперативно доводить их до непосредственых исполнителей.
Об этом на итоговой коллегии минцифры РТ рассказал мэр города Айдар Метшин.
Жители Нижнекамска смогут через мобильное приложение направлять своим обращения и контролировать их выполнение.
— Ежедневная регистрация работника в мобильном приложении в начале трудовой смены, оперативная автоматизированная постановка задач исполнителю и как конечный результат — фотофиксация выполненного задания, отправка фото заявителю, — пояснил принцип работы программы мэр Нижнекамска.
Пробную версию приложения уже начали внедрять с ноября 2020 года на примере двух жилищных управляющих компаний.
— Пока нами апробирован сервис на примере только нескольких первоочередных задач: уборка мусорных урн, соблюдение чистоты контейнерных площадок, дезинфекция мест общего пользования и уборка придомовой территории.
Мэр рассказал, что перед внедрением этого проекта в Нижнекамске руководство города изучило опыт работы подобной системы в Москве.
— Подобная система управления реализована в Москве, где создана и успешно работает единый диспетчерский центр городского хозяйства, опыт работы которого мы детально изучили. Измеримым и значимым результатом цифровой трансформации системы ЖКХ Москвы стало увеличение в 2 раза скорости выполнения поставленных задач, в 3 раза — повышение качества работ за счёт роста трудовой дисциплины и на 50% сокращение времени на оформление, назначения и контроль выполненных работ.
Центр управления городом в сфере ЖКХ позволит отслеживать процесс выполнения плановых задач и сократить время на работу с обращениями граждан.
— Самое главное, когда в систему будут включены все структуры и информационные платформы обратной связи с населением, у нас появится возможность управлениям процессом содержания города на основе цифровых данных о работе служб, а также будет возможность решать проблемы еще до момента поступления обращений от жителей.
