Пенсионеры из Нижнекамска добиваются возврата денег за тур в Венгрию, который сорвался из-за пандемии коронавируса.
Об этом случае рассказал портал TourDom.ru.
Поездка должна была состояться еще в 2020 году, но из-за пандемии COVID-19 был отменен. Тур периодически переносили, так как был шанс, что Венгрия откроет границы. Но в мае 2022 года пенсионерам надоело ждать и они попросили вернуть их деньги.
Нижнекамское турагентство направило письмо туроператору с заявлением от туриста и всеми заполненными документами. Там сказали, что заявка в работе. Но 28 сентября c момента обращения прошло 90 дней, а деньги все еще не вернули, рассказала порталу турагент.
На запрос редакции туроператор сообщил, что заявка находится в реестре на возврат, который будет осуществлен до конца ноября этого года.
