За первые три месяца 2023 года в офисах МФЦ в Нижнекамска зафиксировали спад обращений местных жителей.
Как отметила на «деловом понедельнике» начальник филиала Ильсеяр Ахтямова, это может быть связано с развитием цифровизации. Все больше услуг сейчас осуществляется через электронные сервисы, а некоторая социально значимая их часть выполняется в автоматическом режиме, без необходимости обращения.
Кроме того, каждый год количество предоставляемых МФЦ услуг увеличивается, и на данный момент их уже 287.
Также одним из важных направлений стал полноценный переход на электронное взаимодействие с муниципальными органами. Теперь не требуется передавать документы из рук в руки — они отправляются в муниципалитеты в отсканированном виде.
Ранее НТР 24 сообщал об изменении графика работы одного из нижнекамских филиалов МФЦ.
