Если вы столкнулись с нарушением прав при оказании услуги перевозки такси, то смело можете обращаться за помощью в Роспотребнадзор.
Согласно законодательству перевозчик обязан сообщить детали поездки: стоимость, время прибытия, номер и марку автомобиля. Если такси по каким-либо причинам опаздывает, то оператор обязан сообщить заранее об этом потребителю и предусмотреть приезд другой машины.
Также перевозчик должен доставить гражданина до пункта назначения наиболее коротким путем. А в случае, если вы по вине таксиста опоздаете, например, на самолет, поезд или на оплаченную экскурсию, то перевозчик обязан оплатить все расходы, которые вы понесли вплоть до стоимости путевки и бронирования гостиницы.
Такие прецеденты случаются и в Нижнекамске. В Роспотребнадзор обратились с жалобами более 20 человек. Материалы были направлены в суд и совместными усилиями потребителям удалось возместить убытки, которые они понесли по вине служб такси.
