В эпоху цифровых технологий техническая подкованность не всегда защищает от мошенников — ключевую роль играет манипуляция психологией жертвы.
Ассистент кафедры клинической психологии КФУ Ринас Давлетшин объяснил, как злоумышленники используют базовые эмоции и когнитивные искажения, чтобы «выключить» критическое мышление.
Как отмечает эксперт, большинство схем построены на социальной инженерии. Процесс начинается с установления контакта от имени авторитетной организации (банк, полиция), что снижает бдительность. Затем манипулятор создаёт эмоциональную связь, вызывает чувство взаимности и просит совершить «небольшое» действие — назвать цифры или подтвердить операцию. Этот шаг становится психологической точкой невозврата.
Ключевым инструментом является искусственный дефицит времени. Сообщение о том, что «осталось 5–10 минут», мгновенно вводит человека в стресс, активируя инстинктивную реакцию «бей или беги» и блокируя рациональное мышление.
Мошенники виртуозно давят на базовые эмоции: страх (обвинения в финансировании терроризма), чувство вины (родственник в аварии) или симпатию (просьба о помощи от «второй половинки»). В состоянии паники жертва сосредотачивается только на немедленном устранении угрозы, не думая о последствиях.
Давлетшин подчёркивает, что уязвимость зависит не от возраста или IQ, а от психоэмоционального состояния. Пожилые люди чаще становятся жертвами из-за меньшей осведомлённости о цифровых рисках, а молодые и образованные реже обращаются за помощью из-за стыда.
Для защиты эксперт рекомендует выработать внутренний «стоп-кран»: при звонке от неизвестных сразу класть трубку или говорить: «Я перезвоню в ваш официальный отдел». Если звучат угрозы, лучшая реакция — «Я звоню адвокату». Важно помнить, что личная безопасность и комфорт важнее мнимой вежливости.
Ранее НТР 24 сообщал, что эксперты МВД раскрыли три главных приёма мошенников.
