В Управлении Роспотребнадзора по Республике Татарстан подвели итоги работы с обращениями граждан за 2025 год.
За этот период в ведомство поступило более 17,6 тысяч обращений, что на 7% меньше, чем годом ранее. Большинство из них — 17,4 тысячи — были письменными, а 223 обращения приняты в ходе личных приёмов руководством.
Структура обращений изменилась: вопросы, связанные с защитой прав потребителей, составили 56% от общего числа, или 9,8 тысяч обращений, тогда как в 2024 году их доля составляла 47%. При этом обращения по санитарно-эпидемиологическому благополучию, напротив, снизились с 52% до 43% — всего 7,5 тысяч обращений.
Кроме того, наиболее частыми были жалобы на нарушения прав потребителей в сфере розничной торговли продовольственными и непродовольственными товарами, в том числе дистанционной. Их поступило 3,5 тысяч, что составляет 20,3% от общего числа. Актуальными оставались вопросы условий проживания в жилых помещениях, нарушения на финансовом рынке и в сфере образовательных услуг.
В 2025 году руководителем Управления и его заместителями было проведено более 100 личных приёмов, в ходе которого приняли 119 человек. По всем поступившим обращениям заявителям были даны разъяснения в рамках действующего законодательства, а ведомством приняты меры для восстановления нарушенных прав граждан и профилактики заболеваний.
Ранее НТР 24 сообщал, что глава ЗАГС РТ предложила создавать в городах площадки для офлайн-знакомств.
