С сентября 2026 года в России вступили в силу новые правила в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Законодательные изменения ужесточили контроль за работой управляющих компаний и ТСЖ и ЖСК, а также расширили возможности жильцов многоквартирных домов.

Эксперты выделили три ключевых нововведения, о которых важно знать каждому собственнику.

Первое из них это — управляющие организации и ТСЖ теперь законодательно обязаны вести официальные домовые чаты на базе национального мессенджера MAX. Жалобы и обращения, отправленные жильцами через встроенный чат-бот «Госуслуги Дом», приобретают юридическую силу официального документа. За отсутствие такого чата или неполную информацию УК грозит штраф в размере до 300 тысяч рублей.

Второе нововведение касается приемки ремонтов. Утверждены единые правила подписания актов выполненных работ по ремонту и содержанию общего имущества. На подготовку документа коммунальщикам отводится не более 30 дней с момента завершения работ. После оформления у организации есть ровно 5 дней, чтобы официально передать акт на подпись председателю или членам совета дома.

Третье — наличие паспорта готовности к зиме как условие сохранения лицензии. Если раньше отсутствие паспорта готовности к отопительному сезону грозило управляющим компаниям лишь претензиями, то теперь его получение стало обязательным лицензионным требованием. Отсутствие документа ставит под вопрос само право организации продолжать управление домом.

В связи с вступлением в силу новых стандартов работы управляющих компаний, жильцам многоквартирных домов рекомендуют, первым делом, зайти в приложение «Госуслуги Дом» и убедится, что для вашего дома уже создан и подключен официальный чат в мессенджере MAX. После этого можно направить в свою управляющую компанию запрос о наличии паспорта готовности к отопительному сезону (сделать это можно в пару кликов через раздел «Заявки» в «Госуслуги Дом»).