В субботу часть клиентов российского банка Альфа-банк столкнулись с проблемой при попытке расплатиться в магазинах своими пластиковыми картами.
Как оказалось, это было связано с тем, что банк произвел блокировку карт некоторых пользователей. Это позже объяснили подозрением на компрометацию. Свои недовольства клиенты банка выражали в социальных сетях.
Они выражали недовольство тем, что испытали проблемы при расчетах в магазинах. Кроме этого, карты пропали из мобильного приложения. Каких-либо объяснений и уведомлений клиенты банка при этом не получали.
Представители финансовой организации на комментария своих клиентов в соцсетях ответили, что блокировка карт связана с утечкой данных об их владельцах. По чьей вине это произошло, в ответах не уточнялось.
Всем, чьи карты подверглись блокировке, пообещали бесплатно перевыпустить «пластик» в ближайшие пару дней. При этом блокировка была снята, так как средства клиентов, по словам представителя кредитной организации, находятся в безопасности.
