В скором времени в России появится единый сервис для направления властям электронных обращений.
Планируется, что направлять электронные обращения в адрес государственных органов и органов местного самоуправления можно будет только через единый портал госуслуг. Это следует из проекта поправок к закону о рассмотрении обращений граждан.
Порядок и сроки направления, регистрации, обработки и рассмотрения электронных обращений установит правительство Российской Федерации. Оно сможет определить более короткие сроки рассмотрения некоторых таких обращений. Предполагается, что уведомлять о ходе рассмотрения обращений и отвечать на них будут тоже через единый портал государственных слуг.
Сейчас единого ресурса для подачи электронных обращений в разные органы власти нет. Обычно их направляют через интернет-приемную того или иного органа. Ответ приходит на электронную почту, указанную в обращении.
Предлагают также закрепить возможность направления бумажных обращений через МФЦ. Сейчас она не предусмотрена.
Подготовил помощник прокурора Гараев Р.Р.
