На заседании экспертного штаба «Волга» заместитель директора автономной некоммерческой организации «Диалог» Владимир Табак отметил, что цифровые технологии значительно изменили способы диалога между государством и обществом. Поэтому, по его мнению, люди стали более требовательными к власти.
Системе «бумажных» обращений, как отметил Табак, люди не доверяли. Так как зачастую они получали отписки вместо решения своих вопросов. Однако с приходом Интернета всё изменилось.
Он отметил, что люди стали писать свои жалобы в социальные сети без надежды на ответ. А когда они его получали, то возникал такой wow-эффект.
По его мнению, дальнейшее развитие цифровых сервисов позволит открыть ещё больше возможностей для людей, чтобы они могли донести свои проблемы до власти.
НТР 24 ранее писал о том, что татарстанцы, в том числе и жители Нижнекамска, смогут подавать показания счетчиков через мессенджер.
