В Татарстане был оштрафован мастер, который отремонтировал обогреватель заказчика без согласования сметы.
Об этом на своем сайте сообщает региональное управление Роспотребнадзора, куда с жалобой обратился потребитель.
Он сообщил, что передал вышедший из строя обогреватель мастеру на диагностику, ожидая в ответ информации о перечне работ, стоимости услуг и запасных частей, чтобы согласиться или же, наоборот, отказаться от услуги.
Однако исполнитель услуг произвел ремонт обогревателя без согласования стоимости и вида ремонта и заключения договора в письменной форме. По окончании ремонта мастер уведомил о проведенном ремонте и направил в адрес потребителя акт выполненных работ, но на письменную претензию заказчика не ответил.
Как сообщают специалисты, таким образом исполнитель преднамеренно ввел потребителя в заблуждение умалчивая о фактах, которые могли бы повлиять на условия согласования ремонта.
Кроме того, исполнитель в нарушение ст.16 закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» требовал оплату за проведенные без разрешения работы, удерживая оборудование потребителя.
За выявленные нарушения исполнитель был привлечен к административной ответственности по ст.14.7 КоАП РФ с назначением наказания в виде штрафа в размере 20 тыс. рублей. Постановление вступило в законную силу.
Потребителю оборудование возвращено без взимания дополнительной платы.
Фото: архив НТР 24
