В Нижнекамске покупатели остались без денег и мебели, которую заказали в одном из магазинов.
Об этом телеканалу НТР 24 рассказала председатель общественной организации «Городское общество по защите прав потребителей. Нижнекамска», юрист Татьяна Ульянова в День защиты прав потребителей, который отмечается сегодня, 15 марта.
По словам Ульяновой, компания «Домотека НЧ», которой нижнекамцы оплатили изготовление мебели, закрыта. На претензии клиентов ответов пока нет. Вероятно, как отметила собеседница НТР 24, вопрос с возвратом денежных средств и компенсацией пострадавшим будет решаться в суде. Правда, у руководства компании есть шанс решить дело мирным путем.
Юрист дала несколько советов тем, кто не хочет оказаться в подобной ситуации.
- Недостаточно оформления договора, обязательно нужно требовать товарный чек или расписку. В случае с клиентами «Домотеки НЧ» деньги в размере 80 тыс. рублей передавались наличными. Но только в одном случае есть чек. Если есть возможность, то оплачивать лучше с помощью онлайн-перевода - это хоть какая-то фиксация платежа;
- Заранее читайте отзывы о компании. Лучше потратить 5 минут на это, чем потерять деньги, а потом разбираться в суде;
- Воспользуйтесь «сарафанным радио» - спросите родных и знакомых, где они совершали покупки, понравилось ли им. Делайте выбор на основе этих советов;
- Сравните цены и условия в нескольких местах, попросите скидку там, где, по вашему мнению, поставщик надёжный. Сейчас продавцы держатся за своих клиентов, аргументы могут быть приняты, а вы получите бонусы. При этом будьте бдительны: слишком выгодными условиями вас могут привлекать мошенники, в ущерб бизнес не работает.
Татьяна Ульянова при этом также отметила, что даже в случае банкротства у потребителей есть рычаги для привлечения организации или его руководителя к ответственности: следует обращаться в налоговые и правоохранительные органы, а также прокуратуру.
