Нижнекамцы за 2021 год подали через систему «Народный контроль» 3 207 заявок

Жители Нижнекамска активно обращаются к муниципальным властям для решения разнообразных проблем.

Об этом в ходе «делового понедельника» рассказала начальник отдела делопроизводства и работы с обращениями граждан Марина Маркова.

По её словам, в Татарстане выстроены механизмы прямой коммуникации власти жителей республики.

Так, по итогам 2021 года в Нижнекамске и районе поступило 2 999 обращений граждан, из них:

• 1 686 – письменные обращения;
• 331 – через интернет-приёмную;
• 505 – по электронной почте;
• 422 – по главному телефону;
• 560 – в ходе личных приёмов.

Кроме того, для оперативного получения от нижнекамцев сообщений открыты многочисленные каналы связи:

• 9 официальных аккаунтов в соцсетях, где около 68 тыс. подписчиков;
• 29 Instagram-аккаунтов руководителей и более 45 тыс. подписчиков;
• 3591 заявка была отработана через инцидент-менеджмент;
• 3207 заявок было опубликовано через систему «Народный контроль», из них 80% решены.

Вдобавок в рамках городского проекта «Открытый диалог с властью», который проходил в марте прошлого года, было проведено 29 встреч, во время которых поступило 468 вопросов, из которых:

• на 163 были даны разъяснения во время встречи;
• 115 были решены положительно;
• по 190 ведется работа.

Ранее НТР 24 сообщал, что Муллин рассказал, будут ли размещать в Нижнекамске беженцев из ЛДНР.