Первый заместитель министра здравоохранения Татарстана Альмир Абашев в прямом эфире ЦУР РТ признал проблему с онлайн-записью к врачам.
По словам чиновника, республика по «состоянию коммуникаций через федеральный и региональный порталы госуслуг» находится на 68-м месте, но ведёт работа по улучшению ситуации.
Причина проблемы с записью к врачам — это переход на новую информационную систему, объяснил Абашев.
Сегодня мы ощущаем болезни роста, которые связаны с тем, что пользователи в поликлиниках и вообще во всей системе здравоохранения, привыкают к ней. Это достаточно объемная, мощная и вместе с тем сложная система. Мы видим много ошибок, в основном связаны они с техническими проблемами в коммуникации портала и расписанием. Это связано с тем, что медицинским организациями некачественно выгружаются сведения в портал. Типичная ошибка, это когда люди начинают записываться, не находят нужный слот в расписании и бросают. В системе это классифицируется как ошибка», — рассказал представитель минздрава РТ.
Есть альтернативный вариант записи: через номер 122. Если человек не может записаться через госуслуги, но может позвонить на этот номер, и ему предложат время, сказала замминистра.
