С 30 марта 2025 года в России вступили в силу новые правила подачи обращений в государственные органы и органы местного самоуправления.
О том, как эти изменения коснулись Нижнекамска, в ходе «делового понедельника» рассказала начальник отдела делопроизводства и работы с обращениями граждан Светлана Ильдарханова.
Одно из ключевых изменений: обращения, рассматриваемые в рамках федерального закона об обращениях граждан, больше не принимаются по обычной электронной почте администрации и ее подведомственных учреждений. Теперь официальные электронные обращения необходимо направлять через портал «Госуслуги» или интернет-приемную Нижнекамского муниципального района.
По-прежнему можно обратиться письменно (по почте или лично), устно (на личном приеме или по телефону) и через платформы «ПОС» и «Народный контроль».
В заключение Светлана Ильдарханова отметила, что в 2024 году, как и в 2023-м, лидировали вопросы ЖКХ и благоустройства, а оперативное рассмотрение получили более 150 обращений, связанных с СВО.
Ранее НТР 24 сообщал о том, почему татарстанцы получают уведомления о кадастровых работах и что это значит.
