На фоне обострения ситуации на Ближнем Востоке в Управлении Роспотребнадзора по Татарстану напомнили о правах туристов. Если в стране, куда планируется поездка, возникает угроза жизни и здоровью, путешественник может отказаться от тура или изменить условия путешествия.

Об этом пишет информагентство «Татар-информ». Если поездка еще не началась, туроператор обязан вернуть клиенту всю стоимость тура. В случае, когда путешествие уже стартовало, туристу должны компенсировать средства за услуги, которые не были оказаны.

Расторгнуть договор можно как по соглашению с туроператором, так и в судебном порядке.

В Роспотребнадзоре также подчеркнули, что туроператоры обязаны заранее предупреждать клиентов о возможных рисках в стране назначения и объяснять порядок получения экстренной помощи за рубежом.

Ведомство отдельно отметило, что информация о невозможности вернуть деньги или о штрафах за отказ от поездки из-за угрозы безопасности не соответствует действительности.

Получить консультацию можно по телефонам:

  • 8 (800) 555-49-43 — единый консультационный центр;
  • (843) 221-90-16 — ежедневно с 9:00 до 17:00, кроме выходных.

Также обращение можно направить через официальный сайт ведомства или письменно по адресу: Казань, ул. Большая Красная, 30.

Напомним, 28 февраля США и Израиль нанесли серию ударов по объектам в Иране, в том числе в Тегеране. Сообщается о разрушениях и жертвах. В ответ Иран провел ракетные обстрелы территории Израиля и американских военных объектов в регионе.

По данным Ассоциации туроператоров России (АТОР), в странах Ближнего Востока, посещение которых МИД не рекомендует на фоне событий в Иране, находятся около 55 тысяч российских туристов. Еще примерно 10–12 тысяч человек в третьих странах столкнулись с трудностями при возвращении домой из-за стыковок через государства Персидского залива.

Ранее Генконсульство России в Дубае обратилось к россиянам, находящимся в ОАЭ, в связи с напряженной ситуацией в регионе. МИД России рекомендует временно воздержаться от поездок в ОАЭ, Катар, Кувейт, Бахрейн и Саудовскую Аравию.

Ранее певец Ильназ Сафиуллин рассказал о жизни в Дубае на фоне напряженности в регионе.