В воскресенье, 15 марта, во всём мире отмечают День защиты прав потребителей. Эта дата призвана привлечь внимание граждан к их правам в сфере купли-продажи, повысить уровень правовой грамотности и проинформировать о механизмах государственной и общественной защиты их интересов.

За 2025 год в управление Роспотребнадзора поступило более 380 жалоб. Нижнекамцы обращались по поводу некачественно оказанных услуг в сферах ЖКХ, связи, медицины и общественного питания. Через суды гражданам удалось вернуть более 7 млн рублей.

Интернет-мошенники придумывают всё более изощрённые способы обмана. Так, недавно к юристу Татьяне Ульяновой обратилась пожилая жительница Нижнекамска: через её аккаунт на маркетплейсе неизвестные оформили заём. В другом случае кредит под проценты был оформлен на человека через банковское приложение.

«Если вы выяснили, что на вас что-то оформлено, а вы этого не делали, нужно обратиться в полицию, позвонить на горячую линию банка и направить письменное обращение. Также можно подать жалобу в Центробанк через сайт. Если проблему решить не удаётся — стоит обратиться к юристам», — посоветовала руководитель городского общества по защите прав потребителей Татьяна Ульянова.

Немало случаев связано с навязыванием дополнительных услуг или сокрытием информации при продаже автомобилей. Так, недавно в Нижнекамске продали машину, пригнанную по параллельному импорту. Уже после покупки выяснилось, что поставить её на учёт в ГАИ невозможно — не хватает одного документа. Соответственно, пользоваться автомобилем тоже нельзя.

Много обращений поступает и по поводу некачественных товаров и услуг на маркетплейсах.

Если вы считаете, что ваши права нарушены, можно обратиться в Роспотребнадзор или в отдел защиты прав потребителей по адресу: ул. Ахтубинская, 18. Телефон: 42-51-27.