Раушания Сибатова
В Нижнекамске, как и по всей России, количество покупателей в торговых центрах сократилось в разы. Об этом говорят сами продавцы. Очевидный факт: в некогда кипящих жизнью ТЦ сейчас мало людей. Корреспондент НТР 24 побывала в нескольких торговых центрах города, оценила обстановку и поговорила с продавцами, предпринимателями и представителями власти.
ТЦ «Берёзка»: тишина на этажах и «срочные» покупки нижнекамцев
Как только заходишь в «Берёзку», сразу ощущается тишина. Уже с порога видны пустые торговые точки с объявлениями об аренде и номерами телефонов.
Первый отдел, куда отправилась корреспондент НТР 24, — магазин детской одежды, который работает практически со дня открытия торгового центра. По словам продавца Людмилы Житниковой. Основные покупатели её отдела — мамы и бабушки. Товар качественный, хозяйка привозит одежду напрямую из Турции, поэтому у точки есть свои постоянные клиенты.
Однако молодые родители сегодня предпочитают маркетплейсы: быстро выбирают в интернете и не любят ходить по магазинам. Магазин выручают те, кому вещь нужна «здесь и сейчас» — в школу или детский сад. Например, вечером учителя просят принести на завтра оранжевую футболку, и родители сразу бегут сюда. Сарафанное радио работает быстро: мамы передают информацию друг другу, и нужный товар разбирают.
У владелицы этого отдела была ещё одна точка с женской одеждой, но из-за низкого трафика и немалой арендной платы два магазина пришлось объединить на одной площади.
Людмила Житникова хорошо помнит времена, когда торговый центр был заполнен на 100%, а к администраторам выстраивалась очередь из желающих снять площадь. Сейчас второй этаж пустует. Жизнь теплится в основном на первом этаже, где работают печатный центр, продуктовый магазин, отделы косметики, цветов и женской одежды.
Ставка на сервис, большие размеры и газеты
Продавец женской одежды с большим стажем Гульнур Трофимова тоже согласилась поделиться наблюдениями. Её главный принцип — быть доброй и внимательной к покупателям, стараться их понять. Она замечает, что сегодня многие продавцы сидят в телефонах и не обращают внимания на посетителей, но сама так не работает. Именно поэтому постоянные клиенты возвращаются к ней снова и снова.
По словам продавцов, спад потока посетителей начался после пандемии, когда люди массово перешли на онлайн-покупки. Молодёжь в такие ТЦ заходит разве что погреться.
Другой пример — отдел товаров для шитья и рукоделия. Здесь сейчас самый разгар сезона: женщины и бабушки завершили дачные дела и взялись за вязание и шитьё. Школьникам же нужны материалы для кружков и поделок — пряжа, нитки, фурнитура. Продавец отмечает, что среди постоянных покупателей есть даже несколько мужчин, которые увлекаются шитьём.
В соседнем отделе женской одежды рассказали, что многие арендаторы ушли после открытия крупных центров вроде «Олимпа» и «Рамус Молла», хотя аренда там значительно дороже. Продавцы вспоминают, что раньше после прибытия каждого трамвая люди толпами заходили в ТЦ и одевались целыми семьями.
Предприниматель Наталья Иванова адаптировалась под новую реальность: если раньше она привозила одежду 42–48 размеров, то теперь перешла на 52–56, так как молодёжь по торговым центрам не ходит. «Стоим, пока стоим, а дальше видно будет», — говорит она.
Сегодня люди приходят в ТЦ целенаправленно — в конкретную точку. Например, в газетном киоске покупателей много. По словам продавца Розы Хайрутдиновой, летом по воскресеньям здесь был выходной из-за дачного сезона, но осенью читатели вернулись.
Люди берут российскую и татарскую прессу, кроссворды, православные и мусульманские календари. Свежие газеты привозят дважды в неделю. Почтальонов в городе не хватает, поэтому многие предпочитают не оформлять подписку, а покупать прессу здесь.
Сеть ТЦ «Барс»: вместо магазинов техники — фитнес и автошкола
В торговом центре «Барс-1» картина похожая: закрылись два магазина техники, на многих павильонах висят объявления об аренде, а покупателей можно пересчитать по пальцам. Зато на одном из этажей открылась фитнес-студия — арендодатель сдал площадь под востребованное направление.
В других центрах сети «Барс» также много пустующих отделов. В одном из магазинов мужской одежды действуют распродажи, но ажиотажа нет. При этом свободные площади начинают занимать организации сферы услуг: в одном из ТЦ открылась автошкола, а на третьем этаже «Барса-4» разместились детские спортивные секции, куда ходит много ребят.
Мнение эксперта: почему пустуют площади и что делать собственникам
Главной причиной кризиса классического ритейла стали маркетплейсы. Они перетянули на себя огромную долю продаж стандартных товаров, успешно решив вопрос с удобной примеркой одежды и обуви.
Руководитель исполкома Нижнекамска Ильнар Сираев (ранее курировавший сферу поддержки предпринимательства) уверен: собственникам торговых центров необходимо менять подход, а пространства должны оставаться интересными для горожан.
По его словам, рынок не сдвинется с мёртвой точки, пока владельцы недвижимости не пересмотрят арендные ставки. Из-за роста кадастровой стоимости и затрат на строительство собственники не готовы сдавать площади дешевле определённого порога.
Чиновник подчёркивает: аренду нужно срочно и существенно снижать, а пустые места магазинов одежды должны занять услуги. Удачный пример перестройки уже есть в «Рамус Молле»: на 4-м и 5-м этажах площади отдали под сферу услуг. Владельцы снизили ставку вдвое, но сдали крупные лоты — вместо 60 квадратных метров теперь сдают по 400. Срок окупаемости при такой модели увеличивается примерно на три года, зато центр не пустует. Тем же, кто не перестроится, возможно будет тяжело.
В тренде — компактность
Вместе с тем, в Нижнекамске активно открываются компактные торговые центры, в основном — в новых микрорайонах. Это одно-, двухэтажные здания с арендаторами, которые обеспечивают жителей соседних домов товарами повседневного спроса: продуктовые магазины, пекарни, аптеки и т. д.
Развитие такого формата также можно объяснить подорожанием строительства. Девелоперы понимают, что площади традиционного большого ТЦ уже не заполнить, поэтому строят поменьше, говорит Ильнар Сираев.
Всего же в Нижнекамске насчитывается 72 торговых центра.
MAX
