Руководство службы заказа такси «Камилла» ответило на жалобу клиентки, которая рассказала о том, что водитель такси накричал на нее и ее детей.
Напомним, в социальной сети ВКонтакте жительница Нижнекамска рассказала о том, что ей нагрубил водитель такси в момент, когда она с детьми села в его автомобиль.
Поводом для раздора стало то, что дети не сразу пристегнулись ремнями безопасности. Мужчина накричал на женщину матом, а когда на ее защиту встал случайный прохожий, сел в свою машину и уехал.
Как сообщил представитель службы, жалоба была рассмотрена.
- К сожалению, мы не можем точно знать, что произошло в данной ситуации, но у нас в процессе работы складывается характеристика на водителей и клиентов, которая используется при подобных обращениях. Поэтому затем нами был проведен полный анализ обращений по данному водителю - обзвон клиентов, перевозку которых он осуществлял, с целью получения информации о его поведении, общении. Проведенная работа показала, что водитель, к сожалению, далеко не так положителен, каким хочет себя показать, - отмечается в сообщении.
Договор с водителем был расторгнут, а клиентке – принесены извинения. Женщине также посоветовали обратиться с заявлением в полицию.
