Ежедневно около полторы тысячи татарстанцев обращаются на горячую линию 122, которая занимается вопросами, связанными с коронавирусом.
Об этом сообщает минцифры республики.
Всего с начала работы контакт-центра операторы обработали более 180 тысяч обращений жителей республики.
Круглосуточная горячая линия по вопросам COVID-19 начала свою работу в ноябре прошлого года. В смену работают до 70 операторов и телефонный робот Лилия. Среднее время ожидания – не более 6 секунд.
С января текущего года при помощи контакт-центра можно записаться на прививку от коронавируса. Такую возможность за время работы горячей линии использовали почти 8 тысяч жителей Татарстана.
Ранее НТР 24 сообщал, что минздрав Татарстана ответил на историю жителя Нижнекамска о смерти матери из-за коронавируса.
