В квартире жительницы Нижнекамска Надежды Нифёдовой до сих пор нет отопления.
Ночью она спит под несколькими одеялами, а днем её спасает только электронный обогреватель.
И такая ситуация во многих многоэтажках города. Жаловаться по номеру 072 бесполезно, говорят пенсионеры - дозвониться невозможно. Попробовал дозвониться по этому номеру и корреспондент НТР 24. Увы, было занято. Приятный женский голос предложил написать на сайт «Электронный Нижнекамск».
Этот самый приятный женский голос - и есть одна из причин, почему нижнекамцы не могут дозвониться по телефону 072. Раньше операторы сразу брали трубку. Сейчас этого сделать нельзя, так как обновилась система обработки звонков. Теперь все они фиксируются, что, несомненно, удобно, но увеличивает время ожидания перед началом разговора с оператором. В обычное время звонивший этого бы не заметил, но сейчас начало отопительного сезона.
В связи с этим сейчас служба 072 просит по вопросам, касающимся отопления, обращаться в своё домоуправление. Аварийная служба каждого из них также принимает звонки круглосуточно. Тогда нижнекамцам, в квартирах которых произошла какая-либо аварийная ситуация, будет проще дозвониться.
Спада шквала обращений в службе 072 ожидают ближе к 10 октября. Тогда на том конце провода снова будут готовы брать в работу любые обращения. Что касается Надежды Васильевны, то ей отопление всё-таки дали в день выхода сюжета в эфир телеканала НТР 24.
