C 23 февраля начнет работать новый номер контакт-центра Социального фонда 8 (800) 1-00000-1. Это единый номер для всей России.
Об этом НТР 24 сообщили в клиентской службе в Нижнекамском районе.
Как пояснил глава татарстанского отделения СФР Эдуард Вафин, на звонки, поступающие в контакт-центр, отмечает виртуальный помощник, он дает информацию по самым популярным запросам.
Если же звонящему нужна помощь иного рода или детальная информация, то виртуальный ассистент переведет его на сотрудника Социального фонда РФ.
При разговоре с сотрудником при использовании персональных данных звонящему нужно будет подтвердить свою личность, назвав кодовое слово. Оно устанавливается в личном кабинете на сайте фонда во вкладке «Профиль пользователя».
