Короткие, обрывающиеся телефонные звонки — это часто не случайность, а часть мошеннической схемы, построенной на социальной инженерии и автоматизации.
Об этом предупреждает завкафедрой «Интеллектуальные системы информационной безопасности» Российского технологического университета МИРЭА Елена Максимова.
По словам эксперта, такие вызовы совершаются с помощью программ массового обзвона, способных обрабатывать тысячи номеров за считанные секунды.
Цель злоумышленников — не разговор, а побуждение к обратному звонку. Перезванивая, абонент подтверждает активность номера, что позволяет мошенникам идентифицировать «живые» контакты для дальнейших атак: от спама и рекламы до фишинга и кражи личных данных. Анализ больших данных помогает злоумышленникам автоматически определять наиболее уязвимых жертв, повышая эффективность атак.
Особую опасность представляют платные номера (8 800 или с префиксом 900), которые мошенники арендуют у операторов. Звонки на эти номера тарифицируются по повышенной стоимости, и злоумышленники, сбрасывая вызов, рассчитывают на то, что абонент, перезвонив, сам подключится к платной услуге. Несмотря на обязанность операторов предупреждать о стоимости таких номеров, пользователи часто игнорируют эти уведомления.
Для обхода подозрений номера могут маскироваться под службы поддержки или проверки безопасности. Эксперт предупреждает, что даже единичный ответ на такой звонок может спровоцировать целую серию кибератак.
В качестве защиты рекомендуется использовать виртуальных секретарей с искусственным интеллектом, способных принимать звонки, анализировать речь и блокировать спам в режиме реального времени. Также полезны приложения-определители номеров, сопоставляющие входящие вызовы с базами данных мошеннических и рекламных номеров.
Максимова подчеркивает важность правового регулирования. С 2021 года операторы в России обязаны блокировать номера, участвующие в массовых рассылках. Однако мошеннические технологии часто опережают механизмы блокировки. Поэтому, по словам эксперта, главное — избегать импульсивных перезвонов и проверять незнакомые номера через поисковые системы или специализированные платформы, аккредитованные Роскомнадзором, такие как «Антифрод.рф».
