Пациенты НЦРМБ дали отличную оценку работе поликлиник
Пациенты Нижнекамской центральной районной многопрофильной больницы активно оценивают работу поликлиник при помощи планшетов «Обратная связь». Она расположены в поликлиниках №1 и 2, в консультативно-диагностической поликлинике, а также в стоматполиклинике.
При помощи современных гаджетов можно не только оценить работу медицинского персонала, но и оставить отзыв или благодарность в адрес врачей и медицинских сестёр. Все сообщения в режиме онлайн отслеживает главный врач больницы.
Как сообщает пресс-служба НЦРМБ, с начала 2019 года планшетами уже воспользовались 360 пациентов. 55 процентов из них оценили работу поликлиник на «отлично», а оценку «хорошо» поставили 30 процентов респондентов. Лишь 15 процентов назвали работу плохой.
Из негативных отзывов чаще всего встречаются жалобы на долгое ожидание в очереди. Что касается позитивных отзывов, то их в разы больше и уже здесь пациенты на слова не скупятся. К примеру, поликлинику №1 называют «отличной», персонал характеризуют как «вежливый».
Один пациент написал кратко - «Спасибо, молодцы, так держать!», а другой – «Всё понравилось, даже туалет на каждом этаже, чисто, комфортно, персонал вежливый».
В адрес поликлиники №2 звучали те же слова. Один из пациентов отдельно поблагодарил участок №109 - «Отличные и внимательные». Стоматологическую поликлинику нижнекамцы тоже благодарили за «отличное обслуживание».
Планшеты расположены в регистратурах поликлиник. Поучаствовать в опросе, который занимает меньше минуты, может любой желающий.
