В России могут запретить возврат определённых товаров, купленных в Интернете

В России покупателям интернет-магазинов могут запретить сдавать обратно невозвратные товары. Речь идёт о смартфонах, нижнем белье, бытовой химии, парфюмерии, косметике, предметах личной гигиены.

Об этом пишут «Известия».

Согласно действующим правилам продажи для онлайн-ритейла, покупатели могут в течение 7 дней вернуть не подошедший им по тем или иным причинам качественный небракованный товар из перечисленных категорий, которые они купили в интернете.

Эта норма перестанет действовать с начала будущего года, передает «Известия». Вместо неё планируется принять новый документ, который уравняет дистанционную и оффлайн-продажу в части возврата покупок.

В традиционном ритейле потребители могут возвратить купленный товар в течение 14 дней за исключением нескольких категорий: мобильные телефоны, парфюмерно-косметические и гигенические средства, бытовая химия и нижнее бельё. В будущем этот норматив могут распространить и на интернет-покупки.